１４日ＦＩＸや３０日OPENとは？
　日にちはご出発からお帰りまでの最長期間、ＦＩＸは行き帰り共に変更不可、OPENはお帰りのみ変更可能な航空券です。航空会社によっては、最低泊数が決められている場合もあります。詳しくはこちらをご覧ください。

　　手荷物の重量制限は？
　機内持ち込み手荷物は、３辺（縦・横・高さ）の合計が１１５cmを越えないものお１人様１個で８キロまでです。その他、機内預け入れ荷物は、お１人様につき、エコノミークラスは２０キロまで、ビジネスクラスは３０キロまで、ファーストクラスは４０キロまで無料で預けることができます。

　　変更料とキャンセル料は？
　変更料はご出発の１５日前から、キャンセル料はご出発の１か月前からかかります。ご予約がご出発日の１か月以上前であれば、お席がご用意できた時点で予約金（￥20,000程度）をご入金いただき、残金は１か月前までにお支払いいただきます。ご出発の１か月前までにキャンセルされる場合は、お預かりした予約金は全額ご返金させていただきます。　

　　国内線のみの手配はできますか？
　申し訳ございませんが、国内線のみの手配は承っておりません。国際線のご予約をいただければ、国内線の手配は国際線と合わせて承っております。　国際線、および国内線の航空券の値段と日程に関しましてはトップページへの「格安航空券」の項目をご覧ください。

　サーフボードは持ち込めますか？
　ＧＡの場合はスポーツ用品（サーフボード、ゴルフ用品、ダイビング機材、折りたたみ自転車の20キロを超過しないスポーツ用品をお1人様に1点に限り、受託手荷物とは別に無料で預けられます。

ＳＱのデンパサール線の場合はスーツケースとサーフボード1個が合計20キロ以内の場合は無料です。20キロを超えると1キロにつき￥3500の超過料金が課せられます。

但し、ＧＡ/ＳＱいづれも破損の場合、原則として補償の対象となりません。